Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, samenwerking, dienstverlening en factuur uitgaande van Thynk-Agency.

Door bevestiging per e-mail, WhatsApp of enige andere schriftelijke communicatie verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Thynk-Agency.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand:

• Bij schriftelijke bevestiging van de samenwerking (e-mail, WhatsApp of gelijkaardig communicatiemiddel);

• Of bij aanlevering van documenten, login-gegevens, content, briefings of andere input noodzakelijk voor de uitvoering;

• Of bij start van uitvoering van de werkzaamheden.

De aanlevering van gegevens of instructies geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van de samenwerking tegen de afgesproken voorwaarden.

Artikel 3 – Prijs en forfaitaire vergoeding

Indien een prijs expliciet werd overeengekomen, geldt deze als bindend.

Indien geen prijs schriftelijk werd vastgelegd, geldt automatisch een forfaitaire opstartvergoeding van €500 excl. btw.

Tenzij anders vermeld:

• Zijn prijzen exclusief btw.

• Zijn advertentiebudgetten, externe tools, softwarelicenties en mediakosten niet inbegrepen.

• Zijn bijkomende prestaties factureerbaar aan het geldende uurtarief.

Artikel 4 – Opstart en impliciete verbintenis

Vanaf het moment dat:

• Campagnes worden voorbereid,

• Strategie wordt uitgewerkt,

• Content wordt ontwikkeld,

• Of accounts worden opgezet,

wordt de opdracht beschouwd als effectief opgestart en zijn de bijhorende kosten verschuldigd.

Een bevestigde samenwerking kan niet kosteloos worden ingetrokken zodra de opstartfase is aangevat.

Artikel 5 – Duur en beëindiging

Indien geen vaste duurtijd werd overeengekomen, geldt een samenwerking voor onbepaalde duur met een minimale looptijd van 3 maanden.

Beëindiging kan enkel via:

• Schriftelijke kennisgeving per e-mail of WhatsApp

• Of per aangetekend schrijven

De opzegtermijn bedraagt 30 dagen, te rekenen vanaf bevestiging van ontvangst.

Reeds gepresteerde werkzaamheden en lopende verbintenissen blijven integraal verschuldigd.

Artikel 6 – Annulering vóór uitvoering

Bij annulering vóór effectieve uitvoering maar na bevestiging van de samenwerking, is minimaal de forfaitaire opstartvergoeding verschuldigd.

Indien reeds voorbereidend werk werd verricht, wordt dit aangerekend aan het geldende tarief.

Artikel 7 – Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling:

• Is van rechtswege een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand in Handelszaken;

• Wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €150 aangerekend;

• Behoudt Thynk-Agency zich het recht voor lopende campagnes of diensten op te schorten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Thynk-Agency levert inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.

Thynk-Agency is niet aansprakelijk voor:

• Tegenvaltende advertentieresultaten

• Wijzigingen in algoritmes of platformregels

• Technische storingen bij externe platformen

• Fouten in door de opdrachtgever aangeleverde gegevens

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de gefactureerde prestaties van de laatste 3 maanden.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle door Thynk-Agency ontwikkelde strategieën, campagnestructuren, funnels, teksten, visuals en methodologieën blijven intellectueel eigendom van Thynk-Agency, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

Herbruik of verspreiding zonder toestemming is verboden.

Artikel 10 – Resultaten en garanties

Thynk-Agency garandeert geen minimum aantal leads, verkopen of rendementen.

Resultaten zijn afhankelijk van:

• Budget

• Marktcondities

• Concurrentie

• Interne opvolging door de opdrachtgever

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (technische uitval, platformblokkering, ziekte, overheidsmaatregelen, etc.) kan Thynk-Agency de uitvoering opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Thynk-Agency gevestigd is.